Что делать, если окно «потеет» после установки: гарантийные случаи

вася пупкин
Запорізька область, Запоріжжя, вул. Лобановського, 44Г, 69000

«Запотевание» окон, или, говоря научным языком, образование конденсата – явление, с которым сталкиваются многие владельцы новых окон. Не стоит сразу паниковать: в большинстве случаев это не брак, а следствие естественных процессов. Однако иногда «плачущие» окна могут свидетельствовать о серьезных проблемах, которые подпадают под гарантийные обязательства.

Почему «потеет» окно?

Прежде, чем звонить в компанию-установщик, важно понять, откуда берется конденсат. Основная причина – разница температур между холодной поверхностью стекла и теплым влажным воздухом в помещении.

Основные факторы, способствующие запотеванию:

  1. Высокая влажность в помещении. Это может быть из-за сушки белья, приготовления пищи, большого количества комнатных растений или просто недостаточной вентиляции.
  2. Плохая циркуляция воздуха. Новые окна гораздо герметичнее старых, и они могут блокировать естественный приток воздуха, который раньше проходил через щели в рамах. Это приводит к застою влажного воздуха.
  3. Низкая температура на поверхности стекла. Это может быть следствием плохого отопления, а также выбора однокамерного стеклопакета для холодного климата.

Когда влажный воздух соприкасается с холодной поверхностью, он охлаждается, а излишки влаги превращаются в капли воды. Даже если вы заказали алюминиевые окна от Darwin, они не защищены от указанных выше бытовых факторов «запотевания».

Чтобы предотвратить бытовое «запотевание», регулярно проветривайте помещение, открывая окна на 10-15 минут. Также важно контролировать влажность: пользуйтесь вытяжкой на кухне, не сушите белье в жилых комнатах.

Когда запотевание – это гарантийный случай?

  • Запотевание само по себе редко является гарантийным случаем, если оно происходит на внешней или внутренней стороне стекла. Это признак плохой вентиляции, а не дефекта окна. Однако есть один критический момент, когда однозначно требуется ремонт по гарантии.
  • Это происходит, когда конденсат образуется внутри стеклопакета. Если вы видите влагу между двумя стеклами, это означает, что стеклопакет разгерметизирован. Защитный слой, который должен обеспечивать герметичность и сухость внутри стеклопакета, был нарушен.
  • Это серьезный производственный брак, и такой стеклопакет должен быть заменен по гарантии. С другими проблемами, такими, как сквозняк или провисание створки, тоже нужно обращаться к установщикам. В частности, производитель пластиковых окон «Darwin» меняет стеклопакеты, если указанный производственный брак доказан.

Что делать, если окно запотело?

Есть определенный алгоритм действий в случае «запотевания»:

  1. Проверьте, где именно собирается конденсат. Если влага находится внутри стеклопакета, немедленно свяжитесь с компанией, которая его устанавливала.
  2. Улучшите вентиляцию. Если влага на внешней или внутренней поверхности стекла, попробуйте проветрить помещение.
  3. Открывайте окна на 10-15 минут два-три раза в день. Чаще используйте режим микропроветривания.
  4. Отрегулируйте уровень влажности. Уменьшите количество источников влаги в комнате. Используйте вытяжку на кухне.
  5. Проверьте работу отопления. Убедитесь, что радиаторы не перекрыты мебелью или шторами. Теплый воздух должен свободно подниматься к окну.

Если же взять ПВХ окна с профиля Рехау от «Darwin», то они почти никогда не потеют из-за свойств поливинилхлорида. Специалисты «Darwin», работая в этой сфере уже более 10 лет, всегда предлагают только качественную продукцию, которая имеет устойчивую репутацию на рынке стеклопакетов в Украине.